AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral

M2Synapse S.A. de C.V. (“M2Synapse”)

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables vigentes en México, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

M2Synapse S.A. de C.V., comercialmente identificada como M2Synapse, con domicilio en Paseo de Santa Ana No. 25, Colonia La Asunción, Estado de México, C.P. 52172, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

2. Datos personales que podremos recabar

Los datos personales que podremos solicitar, de manera física, electrónica, verbal o mediante plataformas digitales, incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico fijo y/o móvil
  • Dirección
  • Empresa y cargo
  • RFC y/o CURP
  • Información profesional o laboral
  • Información de interacción digital y comportamiento de navegación
  • Identificadores de redes sociales (cuando usted voluntariamente los proporcione)

En caso de recabar datos financieros o patrimoniales, se solicitará el consentimiento expreso correspondiente cuando así lo requiera la legislación aplicable.

M2Synapse no recaba de forma intencional datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para una relación contractual o comercial y conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Proveer productos y servicios solicitados
  • Dar seguimiento a relaciones comerciales y contractuales
  • Contactarlo para temas relacionados con servicios, soporte o atención a clientes
  • Informarle sobre cambios, actualizaciones o mejoras de productos y servicios
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales
  • Facturación, cobranza y procesos administrativos
  • Evaluar la calidad de nuestros servicios y atención

Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de información comercial, promocional o publicitaria
  • Elaboración de perfiles comerciales y análisis estadísticos o de comportamiento de consumo
  • Desarrollo de estudios de mercado, analítica e inteligencia comercial
  • Invitaciones a eventos, webinars, cursos o actividades comerciales
  • Personalización de contenidos, productos o servicios

En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: [email protected]

4. Transferencia de datos personales

M2Synapse podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros únicamente cuando:

  • Exista una relación comercial o contractual que lo requiera
  • Sea necesario para la prestación de servicios solicitados
  • Exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente
  • Usted haya otorgado su consentimiento cuando éste sea requerido conforme a la ley

En ningún caso comercializaremos sus datos personales de manera indebida o contraria a la legislación aplicable.

Los terceros receptores asumirán las mismas obligaciones de protección y confidencialidad previstas en este Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.

5. Uso de tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:

  • Analizar hábitos de navegación
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Generar métricas y estadísticas
  • Personalizar contenidos y campañas digitales

Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar el uso de dichas tecnologías.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
  • Oponerse al tratamiento de los mismos

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: [email protected] indicando:

  • Nombre completo del titular
  • Medio para comunicar la respuesta
  • Documentos que acrediten identidad o representación legal
  • Descripción clara de los datos y derecho que desea ejercer

M2Synapse responderá conforme a los plazos establecidos por la LFPDPPP.

7. Medidas de seguridad

M2Synapse implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso no autorizado, acceso o tratamiento indebido.

8. Limitación de responsabilidad

Nada de lo establecido en el presente Aviso de Privacidad implica renuncia por parte del titular a los derechos reconocidos por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Cualquier limitación de responsabilidad se interpretará conforme a las disposiciones de la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

M2Synapse se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento derivado de:

  • Reformas legales
  • Nuevos requerimientos regulatorios
  • Cambios en nuestros modelos de negocio o servicios

Las modificaciones estarán disponibles en:

www.m2synapse.com

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio físico, electrónico o digital, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos, salvo manifestación expresa en contrario.

Fecha de última actualización: Mayo 2026.